Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Resolvemos dudas técnicas sobre CGU y CheckWhats, incidencias de la app de asistencia y solicitudes de demostración para tu empresa.

Teléfono / WhatsApp
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (hora del centro de México). Respondemos correos en menos de 24 horas hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo marcar asistencia sin la app?

Sí. Además de la app móvil, CheckWhats permite marcar entrada y salida directamente por WhatsApp, enviando un mensaje al número configurado por tu empresa, sin necesidad de instalar nada adicional.

No puedo marcar asistencia en CheckWhats

Si usas la app, verifica que tu teléfono esté conectado a la red WiFi de tu sucursal y que la app tenga permisos de cámara y ubicación habilitados. Si marcas por WhatsApp, confirma que estás escribiendo al número correcto de tu empresa. Si el problema continúa, contáctanos con el nombre de tu empresa y sucursal.

Olvidé actualizar mi foto de referencia

Solicita a tu administrador de CGU que reinicie tu foto de verificación desde el panel de administración; después podrás capturar una nueva la próxima vez que marques asistencia.

Quiero una demostración de CGU para mi empresa

Escríbenos por correo o WhatsApp indicando qué módulos te interesan (seguros y fianzas, checador, inventario, fumigación o punto de venta) y coordinamos una sesión de demostración sin costo.

Quiero eliminar mi cuenta o mis datos

Escríbenos desde el correo registrado en tu empresa solicitando la baja; consulta también nuestro aviso de privacidad para más detalle sobre el manejo de tus datos.